Regulamin

Obowiązuje od 10 kwietnia 2026 roku.

§ 1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Aliaksei Levashou, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "GoalCoach - Aliaksei Levashou", pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5272816988, REGON: 367976389. Kontakt: goalcoachup@gmail.com.

§ 2. Definicje

• Usługodawca: Aliaksei Levashou.
• Klient: osoba fizyczna korzystająca z usług psychologicznych.
• Konsultacja: jednorazowe spotkanie diagnostyczne.
• Sesja: spotkanie terapeutyczne trwające 50 minut.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

Konsultacje psychologiczne online w nurcie poznawczo-behawioralnym, w językach polskim, rosyjskim i białoruskim. Czas sesji: 50 minut.

§ 4. Cena

180 PLN za sesję 50 minut. Dla klientów zagranicznych dostępna płatność w EUR i USD. Cena zawiera podatek.

§ 5. Warunki techniczne

Do udziału w sesji online wymagane są: komputer lub smartfon, stabilne połączenie internetowe, kamera i mikrofon.

§ 6. Zawarcie umowy

Umowa zawierana jest przez formularz kontaktowy lub rezerwację przez Google Calendar. Potwierdzenie następuje drogą email.

§ 7. Płatności

Płatności obsługiwane są przez Stripe. Akceptowane metody: Visa, Mastercard, BLIK. Dostępne waluty: PLN, EUR, USD.

§ 8. Odwołanie sesji i zwrot opłaty

1. Sesję można odwołać bez kosztów najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, kontaktując się na adres goalcoachup@gmail.com.
2. Przy odwołaniu w terminie dłuższym niż 24 godziny przed sesją opłata zostaje zwrócona w pełnej wysokości tym samym sposobem płatności. Zwrot następuje w terminie do 14 dni roboczych.
3. Przy odwołaniu w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawieniu się na sesji opłata nie podlega zwrotowi.
4. W przypadku odwołania sesji przez Usługodawcę Klient otrzymuje pełny zwrot środków lub propozycję nowego terminu według wyboru Klienta.
5. W sytuacjach wyjątkowych (nagła choroba, sytuacja losowa) Usługodawca może indywidualnie zdecydować o zwrocie opłaty mimo upływu terminu 24 godzin.

§ 9. Prawo odstąpienia

Klient-konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli sesja odbywa się przed upływem tego terminu, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres goalcoachup@gmail.com. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Pozasądowe spory można rozstrzygać przez europejską platformę ODR Komisji Europejskiej.

§ 12. Tajemnica zawodowa

Tajemnica zawodowa zgodnie z Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologa PTP.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.