Регламент

Действует с 10 апреля 2026 года. Этот русский текст приведён для удобства. Преимущественную юридическую силу имеет польская версия документа.

§ 1. Общие положения

Услугодатель: Aliaksei Levashou, ведущий предпринимательскую деятельность (działalność gospodarcza) под фирмой «GoalCoach - Aliaksei Levashou», pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5272816988, REGON: 367976389. Контакт: goalcoachup@gmail.com.

§ 2. Определения

• Услугодатель: Aliaksei Levashou.
• Клиент: физическое лицо, пользующееся психологическими услугами.
• Консультация: разовая диагностическая встреча.
• Сессия: терапевтическая встреча длительностью 50 минут.

§ 3. Вид и объём услуг

Психологические консультации онлайн в когнитивно-поведенческом подходе на польском, русском и белорусском языках. Длительность сессии: 50 минут.

§ 4. Цена

180 PLN за сессию 50 минут. Для зарубежных клиентов доступна оплата в EUR и USD. Цена включает налог.

§ 5. Технические требования

Для участия в онлайн-сессии необходимы: компьютер или смартфон, стабильное интернет-соединение, камера и микрофон.

§ 6. Заключение договора

Договор заключается через контактную форму или бронирование через Google Calendar. Подтверждение отправляется по электронной почте.

§ 7. Оплата

Платежи обслуживаются через Stripe. Принимаемые методы: Blik, Visa, Mastercard. Доступные валюты: PLN, EUR, USD.

§ 8. Отмена сессии и возврат оплаты

1. Сессию можно отменить без штрафа не позднее чем за 24 часа до её начала, написав на goalcoachup@gmail.com.
2. При отмене более чем за 24 часа до сессии оплата возвращается в полном объёме тем же способом оплаты. Возврат происходит в течение 14 рабочих дней.
3. При отмене менее чем за 24 часа или неявке на сессию оплата не возвращается.
4. Если сессию отменяет Услугодатель, Клиент получает полный возврат средств или предложение нового времени по выбору Клиента.
5. В исключительных ситуациях (внезапная болезнь, форс-мажор) Услугодатель может индивидуально решить о возврате оплаты несмотря на истечение 24-часового срока.

§ 9. Право отказа от договора

Клиент-потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины. Если сессия проходит до истечения этого срока, Клиент выражает явное согласие на начало оказания услуги и принимает к сведению, что теряет право отказа после полного выполнения услуги (art. 38 pkt 1 польского закона о правах потребителей).

§ 10. Рекламации

Рекламации направлять на адрес goalcoachup@gmail.com. Срок рассмотрения: 14 дней.

§ 11. Внесудебное разрешение споров

Внесудебные споры можно разрешать через европейскую платформу ODR Европейской комиссии.

§ 12. Профессиональная тайна

Профессиональная тайна согласно Этико-профессиональному кодексу психолога PTP (Polskie Towarzystwo Psychologiczne).

§ 13. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяется польское право. Регламент вступает в силу с даты публикации.